Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vznikajúce v súvislosti s uzatváraním zmlúv o dielo, predmetom ktorých je výroba polygrafických produktov zhotoviteľom — spoločnosťou ALFAPRINT s.r.o., so sídlom Polygrafická 12, 821 09 Bratislava, IČO: 31 234 567, DIČ: SK2020123456 (ďalej len „zhotoviteľ"), pre objednávateľa.

VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy alebo objednávky uzatvorenej so zhotoviteľom. Odchýlky od týchto VOP sú možné výhradne písomnou dohodou zmluvných strán.

2. Cenová ponuka a uzatvorenie zmluvy

Cenová ponuka zhotoviteľa je platná 30 kalendárnych dní odo dňa jej vystavenia, pokiaľ nie je v ponuke uvedené inak. Zmluva o dielo vzniká okamihom písomného alebo e-mailového potvrdenia objednávky zo strany objednávateľa, ktorý odsúhlasí cenu, parametre a termín dodania.

3. Tlačové dáta a zodpovednosť za podklady

Objednávateľ je povinný dodať tlačové dáta v zmysle technických špecifikácií zhotoviteľa (PDF/X-1a, X-3 alebo X-4) so 3 mm spadávkou, vloženými fontmi a definovaným farebným profilom. Za obsahovú a právnu správnosť dodaných podkladov (vrátane autorských práv k obrázkom, textom a logám) zodpovedá výhradne objednávateľ.

Zhotoviteľ vykoná štandardný preflight a v prípade zistených nedostatkov informuje objednávateľa. Termín dodania začína plynúť dňom doručenia bezchybných tlačových dát a po písomnom schválení nátlačku alebo náhľadu zo strany objednávateľa.

4. Tolerancia odchýlok

V súlade s technologickými možnosťami archovej offsetovej tlače sa zhotoviteľ a objednávateľ dohodli na nasledujúcich tolerovaných odchýlkach: farebnosť ±5 % v hodnote ΔE 2000 v zmysle ISO 12647-2, množstvo ±5 % pri nákladoch do 1 000 ks a ±3 % pri väčších nákladoch, formát ±1 mm pri orezaní.

5. Cena a platobné podmienky

Ceny sú uvádzané bez DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Pri prvej zákazke požaduje zhotoviteľ zálohovú platbu vo výške 50 % hodnoty zákazky. Pri opakovaných klientoch je štandardná splatnosť faktúr 14 dní; po dohode je možná splatnosť 30 dní. V prípade omeškania s úhradou je zhotoviteľ oprávnený účtovať úroky z omeškania v zákonnej výške.

6. Dodanie a prevzatie diela

Zhotoviteľ dodá zhotovené dielo na adresu uvedenú v objednávke. Objednávateľ je povinný pri prevzatí zásielku skontrolovať a zjavné vady písomne uplatniť do 3 pracovných dní. Vlastnícke právo k dielu prechádza na objednávateľa až po úplnom uhradení kúpnej ceny.

7. Reklamácie

Reklamácie skrytých vád možno uplatniť do 30 kalendárnych dní od prevzatia diela, najneskôr však do uplynutia záručnej doby. Reklamácia musí obsahovať popis vady, dôkazové fotografie a kontaktné údaje. Zhotoviteľ vybaví reklamáciu do 30 dní v zmysle Občianskeho a Obchodného zákonníka.

8. Vyššia moc

Žiadna zo zmluvných strán nezodpovedá za omeškanie alebo neplnenie spôsobené udalosťou vyššej moci — najmä prírodnými katastrofami, vojnovým stavom, štrajkmi, výpadkami energie či legislatívnymi zákazmi. O takejto skutočnosti je zhotoviteľ povinný objednávateľa bezodkladne informovať.

9. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Obchodným zákonníkom SR, prípadne ďalšími platnými právnymi predpismi. Zhotoviteľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP s tým, že na konkrétnu zákazku sa vždy aplikuje znenie účinné v čase potvrdenia objednávky.